Les services de musique en continu n’ont eu qu’un succès limité pour purger les chansons racistes de leurs catalogues. le BBC a découvert grâce à une enquête que Spotify, Apple Music, Deezer et YouTube Music proposaient tous des pistes racistes et homophobes (via AppleInsider). La plupart ont depuis supprimé ou caché la musique au moment de la rédaction de cet article (Deezer enquêtait toujours), mais certaines des infractions étaient particulièrement flagrantes.

Plus de 30 artistes et groupes étaient liés à des groupes haineux, le BBC m’a dit. Il y avait aussi des listes de lecture publiques Spotify sous un genre lié au nazisme. Certains albums et chansons avaient des titres modifiés (peut-être pour échapper à la détection), mais pas tous.

Les entreprises n’ont pas tardé à déclarer que leurs politiques interdisaient le matériel sectaire. Spotify a déclaré qu’il interdit la musique qui suscite «expressément et principalement» la haine et la violence. Apple a déclaré qu’il avait des «directives éditoriales strictes» interdisant ce contenu. YouTube, quant à lui, a déclaré qu’il n’y avait pas de place pour la haine sur son service.

Cependant, aucun des fournisseurs n’a dit comment la musique haineuse avait atteint ses plates-formes malgré ces politiques. Alors que Spotify a déclaré qu’il affinait «en permanence» son processus de surveillance du contenu, les résultats surviennent trois ans après que de multiples services ont diffusé de la musique haineuse à la suite de marches racistes et de violences à Charlottesville, en Virginie. Clairement, tout filtrage automatisé est encore limité.

C’est un problème pour alimenter la haine, bien sûr, mais il y a aussi un risque que des personnes sensibles soient attirées dans une culture raciste ou homophobe. Les algorithmes de streaming (eux-mêmes sous contrôle) peuvent suggérer par inadvertance les chansons à des personnes qui ne les recherchent pas explicitement. Ces services ne seront peut-être pas exempts de haine tant qu’il n’y aura pas d’efforts de surveillance plus concertés qui ne dépendent pas d’enquêtes extérieures.

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