Apple ouvrira davantage de magasins «Express» cloisonnés juste à temps pour la saison des achats des Fêtes, a déclaré son vice-président directeur de la vente au détail Deirdre O’Brien Reuters. Le géant de la technologie a commencé à tester le format le mois dernier en Californie et a depuis ouvert 20 magasins Express aux États-Unis et en Europe. O’Brien a déclaré à l’agence de presse qu’Apple ouvrirait davantage jusqu’à ce qu’il dispose de 50 magasins Express dans les régions d’ici la fin octobre. «C’est un moyen plus rapide pour nous de servir les clients. Cela nous permet de maintenir toutes les distances sociales appropriées et de maintenir tous nos protocoles de santé dans nos magasins », a-t-elle déclaré.

Les magasins express ont des façades murées pour empêcher les clients d’entrer. Ils ont de petites fenêtres protégées par du plexiglas afin que le personnel puisse aider les clients un à la fois, et les gens peuvent également simplement faire leur achat en ligne avant de le récupérer pour réduire encore plus les interactions.

Très bonne expérience avec la nouvelle configuration du magasin @Apple à Burlingame. Les gens ont dit que c’était le premier Apple Store au monde à tester l’approche «express»

– Marci Harris (@marcidale) 14 septembre 2020

Apple a expérimenté plusieurs formats de magasins pour déterminer la meilleure façon de répondre aux besoins des clients au milieu de la pandémie cette saison des vacances – d’autant plus que les iPhone 12 et 12 Pro viennent de commencer à être expédiés et que les nouveaux modèles Mini et Pro Max du produit phare arriveront en novembre. Ouvrir plus de magasins Express a plus de sens que simplement ouvrir des emplacements sans les protections du format, car les cas de COVID-19 ont de nouveau augmenté aux États-Unis et en Europe. Plusieurs pays européens ont enregistré leur plus grand nombre quotidien d’infections au cours des dernières semaines, alors que cette semaine encore, les États-Unis ont enregistré leur plus grand nombre de cas depuis juillet.

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