Barnes & Noble a envoyé un e-mail à ses clients disant qu’elle avait été «victime d’une attaque de cybersécurité», dans laquelle des données personnelles avaient été consultées. La faille a non seulement affecté les systèmes informatiques d’entreprise de B&N, mais également la plate-forme de lecture électronique Nook, empêchant les propriétaires de Nook de télécharger des livres sur leurs appareils. Cela signifiait également que les caisses enregistreuses des magasins B&N étaient rendues inutilisables pendant que les ingénieurs se démenaient pour contenir le problème. Dans une déclaration à Le registre, la société a déclaré qu’elle «enquêtait sur la cause», mais a ajouté qu’il n’y avait «aucun compromis sur les détails de paiement des clients».

Nous continuons à subir une défaillance du système qui interrompt le contenu NOOK. Nous travaillons de toute urgence pour remettre tous les services NOOK en service. Malheureusement, cela a pris plus de temps que prévu et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient et cette frustration. 1/2

– NOOK (@nookBN) 14 octobre 2020

Dans l’e-mail aux utilisateurs, tel que publié par Le lecteur numérique, la société a déclaré que même si les données de paiement n’étaient pas accessibles, des données telles que les adresses e-mail, les adresses de facturation et d’expédition, ainsi que les numéros de téléphone, l’étaient. Plus troublant encore, l’historique des achats d’un utilisateur aurait pu être violé, ce qui pourrait théoriquement entraîner du chantage ou d’autres répercussions si ces données avaient été publiées. Dans un tweet du compte officiel de Nook, B&N a déclaré qu’il «travaillait de toute urgence» pour remettre le service «à plein régime», ce qui a malheureusement «pris plus de temps que prévu». 

(2/2) Soyez assuré qu’il n’y a aucun compromis sur les détails de paiement du client qui sont cryptés et tokenisés. Nous nous attendons à ce que NOOK soit pleinement opérationnel sous peu et publiera une mise à jour une fois les systèmes restaurés. Merci pour votre patience.

– NOOK (@nookBN) 14 octobre 2020

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