Tous les problèmes de PC et d’ordinateurs portables sont frustrants, mais cela est particulièrement vrai quand on a l’impression qu’il n’y a rien à faire pour y remédier.

Si votre appareil se bloque au milieu d’une mise à jour, vous pouvez vous sentir impuissant à faire quoi que ce soit à ce sujet. Selon l’étape de la mise à jour sur laquelle vous êtes bloqué, la désactivation et la réactivation classiques peuvent ne pas fonctionner comme prévu.

Cependant, tout espoir n’est pas perdu. Il y a encore quelques choses que vous pouvez essayer de faire pour terminer votre mise à jour.

Comment savoir si Windows a gelé

Avec Windows restant souvent sur un seul écran pendant quelques minutes pendant le processus de mise à jour, il peut être difficile de savoir si votre appareil a gelé ou non.

Vous pouvez normalement rechercher un curseur qui ne répond pas, mais un autre signe révélateur est une roue qui ne bouge pas.

Alternativement, votre mise à jour peut être bloquée si l’un des messages suivants persiste:

  • ‘Préparation de la configuration de Windows. Ne pas éteindre votre ordinateur.’
  • ‘La configuration de mises à jour Windows. …% Achevée. Ne pas éteindre votre ordinateur.’
  • ‘Veuillez ne pas éteindre ou débrancher votre machine. Installation de la mise à jour … de … ‘
  • ‘Travail sur les mises à jour. …% Achevée. N’éteignez pas votre ordinateur.
  • «Gardez votre PC allumé jusqu’à ce que cela soit fait. Installation de la mise à jour … de … ‘
  • «Préparer Windows. N’éteignez pas votre ordinateur.

Si vous ne voyez rien du tout à l’écran, vous avez probablement un problème d’écran noir.

Comment réparer une mise à jour Windows bloquée

Une fois que vous avez identifié que la mise à jour est bloquée, essayez l’une des choses suivantes:

  1. Vérifiez votre connection internet. Une connexion solide est nécessaire tout au long de la période d’installation, donc si votre Wi-Fi est tombé en panne, il peut simplement avoir besoin d’être réinitialisé pour être à nouveau opérationnel..
  2. Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr. Il s’agit du raccourci pour l’écran de connexion sous Windows, et une nouvelle connexion peut aider à reprendre la mise à jour.
  3. Redémarrez votre PC. Cela peut sembler radical, mais appuyer et maintenir le bouton d’alimentation jusqu’à ce que votre écran devienne noir peut aider à une actualisation complète. Alternativement, vous pouvez appuyer sur le bouton de réinitialisation, qui devrait être situé quelque part sur le dessous de votre appareil.
  4. Effectuez une restauration du système. J’espère que cela vous permettra de réinstaller une version précédente de Windows sur votre appareil. Pour ce faire, accédez au mode sans échec, puis choisissez Dépannage> Options avancées> Restauration du système.
  5. Démarrez un processus de réparation. C’est plus complet que la restauration du système en tant que tel, et peut être en ordre si l’étape précédente n’a pas fonctionné. En mode sans échec, vous devriez voir l’option «Réinitialiser ce PC» dans la section Dépannage. Ici, vous pouvez choisir entre conserver vos fichiers ou essuyer complètement l’appareil.
  6. Testez la mémoire de votre PC. Cela se fait généralement via un logiciel tiers et peut ne pas être possible si vous ne pouvez pas revenir à l’écran d’accueil.
  7. Mettez à jour le BIOS. Il est relativement peu probable que ce soit la seule cause du problème, mais il peut s’agir d’un certain nombre de mesures qui permettent de redémarrer votre mise à jour..
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