Attendre que quelqu’un réponde à un courriel important peut être une expérience frustrante. L’absence de correspondance pourrait s’expliquer par le fait qu’ils sont occupés, évitent de répondre ou ne l’ont pas reçue du tout. Alors, comment pouvez-vous savoir si la personne en question a effectivement vu votre message? Eh bien, si vous êtes prêt à faire un petit effort, c’est possible. Voici comment.

Utilisation des accusés de lecture

La méthode traditionnelle pour savoir si quelqu’un avait ouvert des courriers électroniques consistait à utiliser la fonction Lire accusé de réception. Cela se déclenche automatiquement lorsque le destinataire accède au message, l’invitant à accepter que la confirmation de lecture vous soit renvoyée. Bien sûr, ils peuvent refuser cette demande, ce qui déforme le point.

Ce n’est pas tout à fait ce qu’elle était autrefois. La sécurité de la messagerie électronique étant désormais plus stricte que jamais, il n’est pas rare que Read Receipts soit identifié comme un logiciel malveillant potentiel et donc éliminé par des scanners de sécurité..

Une complication supplémentaire est que de nombreux services de messagerie n’offrent pas cette fonctionnalité. À l’heure actuelle, Gmail ne dispose d’aucun moyen pour utiliser les accusés de lecture, sauf si vous optez pour une option tierce impliquant souvent un abonnement. De plus, nous avons constaté que la fonctionnalité Mac de notre version Mac d’Outlook était également désactivée, alors que la plupart des applications de messagerie populaires sur Android et iOS ne l’offrent même pas..

Si vous utilisez Outlook sur un PC Windows, vous avez de la chance, jusqu’à un certain point. Pour configurer une confirmation de lecture, vous devez d’abord lancer l’application, composer un nouvel email, puis cliquer sur le bouton Les options onglet en haut de la fenêtre de message.

Ici, vous verrez deux cases à cocher: Demander un reçu de livraison et Demander un accusé de lecture. Cochez cette dernière et envoyez l’email. Si tout va bien, vous devriez recevoir la notification que votre communiqué a été ouvert.

Dans nos tests cependant, ce n’était pas du tout évident. Certaines adresses e-mail viennent juste de filtrer entièrement la demande de confirmation de lecture, tandis qu’un compte privé Gmail a ouvert un message d’avertissement effrayant pour le destinataire. Donc, on dirait que cette vieille méthode est presque finie de nos jours.

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Utilisation d’une extension Gmail tierce

Les comptes Gmail standard ne prennent pas en charge le suivi des e-mails, car ils sont réservés aux versions professionnelle et scolaire, mais vous pouvez utiliser une extension pour émuler cette fonctionnalité..

Mailtrack est une de ces extensions et le niveau gratuit permet un suivi illimité. Pour ajouter la compatibilité Android et d’autres fonctionnalités avancées, vous devrez passer au niveau Pro, à partir de 4,99 $ (environ 4 £) par mois..

Pour installer Mailtrack, ouvrez Gmail sur votre PC et cliquez sur le bouton Paramètres icône dans le coin en haut à droite. Dans le menu déroulant, sélectionnez Obtenez des add-ons puis recherchez le magasin pour Mailtrack. Une fois que vous avez parcouru les différents accords et que l’application est installée, vous êtes prêt à la tester..

Créez un nouvel e-mail et vous remarquerez qu’il ya maintenant deux flèches vertes au bas de la fenêtre. Envoyer bouton. Cliquez dessus et vous ouvrirez les paramètres de Mailtrack. Assurez-vous qu’il est allumé, fermez-le, complétez votre email normalement et cliquez sur Envoyer.

Si les choses se passent bien et qu’ils se sont bien comportés lors de nos tests, vous devriez recevoir un email dès que le destinataire ouvre votre message, avec le bonus qu’ils ne peuvent pas refuser d’envoyer la notification..

La version gratuite de Mailtrack ajoute une signature à votre message afin que la personne sache que vous utilisez le service. Cela peut être supprimé si vous passez au niveau Pro.

Utiliser les services de suivi

Si vos besoins concernent votre entreprise, plusieurs sociétés proposent des services de messagerie qui vous permettent de partager la correspondance interne via Outlook ou Gmail. Celles-ci intègrent une variété de fonctionnalités, telles que la création de newsletters, etc., mais également un rapport de suivi du courrier électronique solide vous permettant de savoir quand vos employés ou collègues ouvrent des messages..

Bananatag et ContactMonkey sont deux des plus populaires. Ils offrent tous deux une gamme de niveaux de prix en fonction du nombre de fonctionnalités incluses dans le package..

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