Changer de fournisseur de téléphonie mobile peut être une véritable corvée. Qu’il s’agisse de EE, d’O2, de BT ou de n’importe quelle autre société britannique, le processus est généralement le même. Vous devez d’abord les appeler et leur faire part de vos intentions, puis les transmettre à une équipe qui fera de son mieux pour vous convaincre de rester, généralement en proposant de meilleures offres.

En fait, telles sont les incitations proposées, nous conseillons souvent aux personnes de choisir cette voie pour obtenir le type de contrat que vous ne verrez pas annoncé sur le site de la société.

Si vous restez figé face à de telles sollicitations, vous devrez toujours obtenir un code PAC si vous souhaitez conserver votre numéro, tout en traitant avec le nouveau fournisseur potentiel en même temps. C’est presque comme si le système essayait de vous rendre le plus difficile possible votre départ. Ce qui, bien sûr, est selon nous le cas.

Eh bien, tout cela est sur le point de changer grâce au nouveau service de commutation de texte qui effectue tout cela via un seul message texte gratuit. Nous vous montrons comment faciliter le déplacement des fournisseurs de téléphonie mobile en utilisant la fonctionnalité de basculement de texte.

Comment utiliser le text-to-switch et conserver mon numéro?

À partir du lundi 1 juillet, vous pourrez changer de fournisseur au Royaume-Uni et conserver votre numéro de téléphone actuel en envoyant simplement un message à ce dernier. 65075 et incluant le message PAC.

Dans ce cas, votre fournisseur vous enverra un message en l’espace d’une minute, comprenant le numéro PAC (le code que vous devez donner à votre nouveau fournisseur), ainsi que tout détail relatif aux clauses de résiliation anticipée ou au paiement à l’acte. -go soldes.

Le code PAC est valide pendant 30 jours et, une fois transmis au nouveau fournisseur, le processus doit être terminé dans un délai d’un jour ouvrable.

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Comment puis-je obtenir un nouveau numéro?

Pour ceux qui veulent un nouveau départ, laissant derrière eux un numéro dont ils n’ont plus besoin, la procédure est tout aussi simple. Simplement texte STAC à 75075 demander un code d’autorisation de résiliation de service. Vous recevrez alors un message de confirmation du fournisseur, ainsi que toute information pertinente sur les frais de résiliation anticipée ou les soldes impayés.

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Cela met essentiellement fin à votre contrat, vous permettant ainsi de changer de fournisseur sans même avoir recours à une ligne d’assistance téléphonique.

Dois-je payer des frais si je change d’opérateur téléphonique?

Tant que votre contrat est complet, généralement après 24 mois, si un téléphone fait partie de la transaction, il ne devrait pas y avoir de frais supplémentaires. Selon Ofcom, «nous avons interdit aux opérateurs de téléphonie mobile de facturer les périodes de préavis postérieures à la date de commutation», ce qui est une bonne nouvelle, car cela évite de payer simultanément l’ancien et le nouveau fournisseur.

Si vous ne savez pas si votre contrat est terminé ou non, Ofcom fournit un service de vérification gratuit. Texte INFO à 85075 et vous serez informé de l’état actuel de votre contrat et des éventuels frais éventuels.

Voilà. Un moyen rapide et facile de basculer entre les opérateurs mobiles. Bien sûr, si vous envisagez de partir, vous voudrez connaître les offres disponibles. Assurez-vous donc de lire nos guides Meilleurs réseaux téléphoniques et Meilleurs offres de téléphonie.