EA a publié une publicité qui commercialisait les microtransactions FIFA auprès des enfants dans le magazine britannique du magasin de jouets Smyths. L’annonce suggérait aux enfants «d’utiliser les Points FIFA pour ouvrir des packs», grâce auxquels ils recevaient une sélection aléatoire de joueurs en mode Ultimate Team (FUT). Les points FIFA sont la monnaie virtuelle de la franchise et ils sont achetés avec de l’argent réel.

« Nous prenons très au sérieux les responsabilités que nous avons lorsque nous commercialisons des jeux et des expériences EA dans des canaux vus par des enfants », a déclaré EA Eurogamer dans un rapport. « Malgré cela, nous savons que la publicité pour les Points FIFA est apparue dans des environnements qu’elle n’aurait pas dû.

«Nous avons travaillé avec diligence avec Smyths pour nous assurer que cette publicité n’est pas distribuée dans les autres exemplaires de leur catalogue 2020. Nous avons également entrepris un examen immédiat de tous les futurs placements médias et nous nous efforçons de nous assurer que chacun de nos efforts de marketing reflète mieux la responsabilité que nous assumons pour l’expérience de nos jeunes joueurs. « 

Mettez vos deux yeux & # x1F440; à l’étape deux. # ThisIsntOK

– FIFA21Mistakes (@AllFifaMistakes) 26 septembre 2020

Les packs FUT sont un type de mécanisme de jeu appelé boîtes à butin. Ceux-ci sont répandus dans de nombreux jeux populaires et sont souvent centrés sur des microtransactions en argent réel. Dans de nombreux titres, les coffres à butin offrent uniquement des objets cosmétiques, mais dans d’autres, ils ont un impact sur le gameplay, ce qui en fait une fonction de paiement pour gagner.

Les coffres à butin sont un énorme générateur de revenus pour les éditeurs. EA à elle seule en tire des milliards de dollars. Au cours de l’exercice 2019, 28% de ses revenus nets de 4,95 milliards de dollars provenaient des modes Ultimate Team des franchises FIFA, NHL et Madden. Une « partie substantielle » de ces revenus provient de FUT.

Divers régulateurs ont placé des boîtes à butin dans leur réticule ces dernières années, certains les considérant comme une forme de jeu. Les boîtes à butin ont fait l’objet d’un examen minutieux au Royaume-Uni et la Belgique les a interdites en 2018.

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La Federal Trade Commission a organisé un atelier l’année dernière pour examiner les problèmes de protection des consommateurs liés aux boîtes à butin. Dans un rapport publié le mois dernier, il a déclaré que l’industrie des jeux avait intensifié son autorégulation depuis la tenue de l’atelier. L’agence a déclaré qu’elle «continuerait à surveiller les développements entourant les boîtes à butin et à prendre les mesures appropriées pour empêcher les pratiques déloyales ou trompeuses».