Facebook et Instagram tentent de lever le rideau sur ce qui a longtemps été l’une des parties les moins comprises de sa plate-forme: comment il recommande aux utilisateurs de contenu de ne pas déjà suivre. Aujourd’hui, la société a publié ses «lignes directrices de recommandation» pour Facebook et Instagram.

Les directives sont essentiellement le livre de règles interne de Facebook pour déterminer quel type de contenu est «éligible» pour apparaître en évidence dans l’application, comme dans la section Explorer d’Instagram ou dans les recommandations de Facebook pour les groupes ou les événements. Les suggestions sont générées de manière algorithmique et ont été une source de spéculation et d’examen minutieux. 

Notamment, les consignes partagées aujourd’hui n’éclairent pas beaucoup Comment Facebook détermine ses recommandations. Dans une déclaration, les suggestions de Guy Rosen de Facebook sont personnalisées «en fonction du contenu pour lequel vous avez manifesté de l’intérêt et des actions que vous entreprenez sur nos applications», mais n’offre pas de détails. Quelles sont les lignes directrices faire le détail est le type de contenu que Facebook bloque des recommandations sur toute sa plateforme.

Plus précisément, les messages répertorient cinq catégories de contenu qui « peuvent ne pas être éligibles aux recommandations ». Cela inclut les contenus à la limite qui n’enfreignent pas les règles de l’entreprise, mais que Facebook considère comme répréhensibles, tels que « des photos de personnes vêtues de vêtements transparents »; contenu de spam, comme clickbait; messages « associés à une publication de mauvaise qualité; » et les messages qui ont été démystifiés par les vérificateurs de faits. 

Bien que les règles elles-mêmes ne soient pas nouvelles – Facebook affirme les utiliser depuis 2016 – c’est la première fois que l’entreprise rend ces règles visibles aux utilisateurs. 

Cela peut également aider Facebook à répondre aux critiques, car le réseau social fait l’objet d’un examen de plus en plus minutieux pour ses recommandations générées par algorithme. Les suggestions ont été largement critiquées pour avoir conduit les gens à des théories du complot ou à des contenus extrémistes qu’ils ne pourraient autrement pas rechercher. Les personnes qui suivent les pages anti-vaccin sur Instagram, par exemple, peuvent également voir des recommandations pour les comptes QAnon et les théories du complot sur le COVID-19. (Les directives de Facebook confirment que la désinformation sur les vaccins et QAnon sont tous deux considérés comme inéligibles aux recommandations.) 

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Dans le même temps, les utilisateurs accusent depuis longtemps Facebook de censure et de «shadow bans», l’idée selon laquelle l’entreprise cache du contenu pour des infractions réelles ou supposées. En ouvrant ces directives, il sera au moins plus clair pourquoi tous les messages ne parviennent pas à la section Explorer d’Instagram, par exemple.